Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ

Ανταποκρινόμενο στις σύγχρονες απαιτήσεις της ηλεκτρονικής επίλυσης των διαφορών, αλλά και στις θεσμικές εξελίξεις σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, το Ινστιτούτο Κατάρτισης Διαμεσολαβητών Θεσσαλονίκης, το οποίο έχει συσταθεί από τον Δικηγορικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης, το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο, το Βιοτεχνικό Επιμελητήριο και το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Θεσσαλονίκης, σε συνεργασία με το Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επίλυσης Συγκρούσεων (www.europeanresolution.com) και την ADR-ODR International (http://www.adrodrinternational.com), πρωτοπορεί, παρέχοντας  κατάρτιση και διεθνή πιστοποίηση και στην ηλεκτρονική διαμεσολάβηση (online mediation).

Σε εθνικό επίπεδο, ο ν. 4640/2019 (ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΣΕ ΑΣΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ) προβλέπει τη διενέργεια συνεδρίας διαμεσολάβησης με τη διαδικασία της τηλεδιάσκεψης μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή ή άλλου συστήματος τηλεδιάσκεψης, στο οποίο έχει πρόσβαση το άλλο ή τα άλλα μέρη της διαφοράς.

Το Πρόγραμμα Εκπαίδευσης Προχωρημένου Επιπέδου (Μετεκπαίδευσης) στη Διαμεσολάβηση  απευθύνεται σε Διαμεσολαβητές που έχουν ολοκληρώσει τον Κύκλο Βασικής Εκπαίδευσης και παρέχει τη διαρκή κατάρτιση και επιμόρφωση που απαιτείται από τον νόμο στο πλαίσιο της ανά τριετίας υποχρεωτικής μετεκπαίδευσης τους (άρθρο 27Β ν. 4640/2019).

Το Πρόγραμμα περιλαμβάνει θεωρία, ασκήσεις, προσομοιώσεις ρόλων και αναλύσεις υποθέσεων με βάση τα ελληνικά δεδομένα συνδυαστικά με την εμπειρία και τις εξελίξεις διεθνώς.

Περιεχόμενο Εκπαίδευσης

  i. Εισαγωγή

  • Τι είναι η Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση
  • Πώς λειτουργεί η Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση
  • Η διαμεσολάβηση μέσω βίντεο, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πρόσωπο με πρόσωπο
  • Ποιές υποθέσεις ενδείκνυνται για Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση
  • Τα οφέλη της Ηλεκτρονικής Διαμεσολάβησης
  • Η εμπειρία στη διαμεσολάβηση και η τεχνολογία σε απευθείας σύνδεση
  • Πρόσθετες δεξιότητες και εμπειρία για την Ηλεκτρονική διαμεσολάβηση
  • Ποιό λογισμικό τηλεδιασκέψεων λειτουργεί καλύτερα για την Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση

  ii. Zoom.us

  • Πώς να προσκαλείτε τα μέρη να συμμετάσχουν σε μια ηλεκτρονική διαμεσολάβηση μέσω φορητών υπολογιστών, ipad, iphone, κινητών Android ή πραγματοποιώντας κλήση μέσω σταθερού ή κινητού τηλεφώνου
  •  Ρυθμίσεις Βίντεο και Ήχου
  • Πώς να χρησιμοποιείτε την επιλογή «Συμμετέχων σε αναμονή», η οποία είναι απαραίτητη για τις ιδιωτικές συνεδρίες με το κάθε μέρος
  • Πώς να ενεργοποιείτε/ απενεργοποιείτε την επιλογή Εγγραφής και Προσωπικών Συνομιλιών εντός της Συνεδρίας
  • Πώς να κάνετε κοινές και ιδιωτικές συνεδρίες με τα μέρη – οπτική Ομιλητή/ Κοινή
  • Πώς να μοιράζεστε έγγραφα σε απευθείας σύνδεση (π.χ. εικόνες, αρχεία PDF, αρχεία εργασιών, βίντεο, παρουσιάσεις PowerPoint, ιστοσελίδες)
  • Πώς να χρησιμοποιείτε τα εργαλεία σχολιασμού του Zoom
  • Πώς και Πότε να χρησιμοποιείτε την επιλογή του Chat
  • Πώς να δώσετε τον έλεγχο στα μέρη
  • Κινητές Συσκευές: Ο σημαντικός ρόλος τους στην Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση
  • Συμφωνητικό Διαμεσολάβησης για την Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση
  • Γιατί είναι σημαντικό να προβείτε σε ιδιωτικές συνεδρίες πριν την έναρξη της  διαμεσολάβησης
  • Εναρκτήρια Δήλωση στην Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση
  • Ερωτήσεις κατά τη διάρκεια μιας Ηλεκτρονικής Διαμεσολάβησης
  •  Γιατί είναι απαραίτητο να έχετε εναλλακτικό πλάνο

Διάρκεια:

Το εξειδικευμένο αυτό πρόγραμμα Μετεκπαίδευσης έχει συνολική διάρκεια 20 ώρες (άρθρο 27Β ν. 4640/2019).  

Πιστοποιήσεις:

Οι συμμετέχοντες που θα παρακολουθήσουν  το Πρόγραμμα Εκπαίδευσης στην Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση  θα λάβουν  Αναγνωρισμένο Διεθνή Τίτλο Μετεκπαίδευσης στην Ηλεκτρονική Διαμεσολάβηση από το Ινστιτούτο Κατάρτισης Διαμεσολαβητών Θεσσαλονίκης και από τον διεθνή οργανισμό  ADR – ODR International.

Το ποσό των διδάκτρων ανέρχεται στα 350 ευρώ.